반품 정책

상품 배송 후 14일 이내에 미개봉, 미사용 상태로 원래 포장(포함된 모든 삽입물 포함) 그대로 반품하는 경우에 한해 반품을 허용합니다.

향수는 개인 위생용품이므로 개봉되었거나 사용된 제품은 최종 판매이며 반품할 수 없습니다.

승인된 반품은 적립금으로 지급됩니다(원래 결제 수단으로 환불되지 않음). 적립금은 반품이 접수되고 검수된 후에 제공됩니다.

단순 변심으로 인한 반품의 경우 반품 배송비는 고객 부담입니다. 운송 중 분실된 반품에 대해서는 책임지지 않으므로 추적 가능한 배송 방법을 이용하는 것이 좋습니다.

주문 상품이 손상되었거나, 결함이 있거나, 잘못된 경우 배송 후 72시간 이내에 당사에 문의하십시오.

신속한 해결을 위해 다음 정보를 포함해 주십시오.

확인되면 재고 상황에 따라 교체 또는 적립금으로 처리해 드리겠습니다.

주문 번호와 요청 사항을 당사에 이메일로 보내주십시오. 반품은 발송 전에 승인을 받아야 합니다. 승인 없이 반송된 품목은 접수되지 않을 수 있습니다.

반품된 상품이 당사에 도착하면 검수 및 적립금 처리까지 영업일 기준 5~10일이 소요됩니다.

도착 시 손상되거나 결함이 있는 경우를 제외하고 다음 품목은 최종 판매입니다.

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