Informativa sulla privacy

Mazaj tiene a cuore la tua privacy. La presente Informativa sulla Privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo e condividiamo le informazioni personali quando visiti il nostro sito web, interagisci con i nostri contenuti, ti iscrivi alle nostre email o effettui un acquisto.

1) Informazioni che raccogliamo

Potremmo raccogliere i seguenti tipi di informazioni:

Informazioni fornite dall'utente

• Nome, indirizzo email, numero di telefono (se forniti)
• Indirizzo di spedizione e di fatturazione
• Dettagli dell'ordine e cronologia degli acquisti
• Messaggi o informazioni inviati tramite moduli o assistenza clienti

Informazioni raccolte automaticamente

• Informazioni su dispositivo e browser
• Indirizzo IP e posizione approssimativa
• Pagine visitate e azioni intraprese sul sito web
• Identificatori di cookie e segnali di tracciamento simili

Informazioni di pagamento

I pagamenti vengono elaborati tramite Shopify e/o fornitori di servizi di pagamento terzi. Non archiviamo i dettagli completi della carta di pagamento.

Utilizziamo le tue informazioni per:

• Elaborare ordini, pagamenti, spedizioni e consegne
• Fornire assistenza clienti e rispondere alle richieste
• Inviare conferme d'ordine e comunicazioni relative ai servizi
• Prevenire frodi e proteggere la sicurezza del nostro negozio
• Migliorare il nostro sito web, i prodotti e l'esperienza del cliente
• Inviare comunicazioni di marketing se l'utente acconsente (è possibile annullare l'iscrizione in qualsiasi momento)

3) Email di marketing

Se ti iscrivi alla nostra mailing list, potremmo inviarti email su lanci, aggiornamenti di prodotti e offerte. Puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento utilizzando il link presente nelle nostre email.

4) Cookie, Analisi e Pubblicità

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per le funzionalità essenziali del sito, l'analisi e la pubblicità.

Questo può includere strumenti di pubblicità e misurazione come il Meta Pixel (utilizzato per la pubblicità su Instagram/Facebook). Questi strumenti ci aiutano a comprendere l'attività del sito web e a misurare le prestazioni di marketing. Possono raccogliere informazioni come le pagine visitate, le interazioni con i prodotti, l'attività di aggiunta al carrello e gli eventi di acquisto.

Utilizziamo un banner per il consenso ai cookie per consentire ai visitatori di gestire le preferenze per i cookie analitici e di marketing. Ove richiesto, gli strumenti di marketing e analisi vengono adeguati in base alle tue scelte di consenso.

5) Come condividiamo le informazioni

Condividiamo le informazioni personali solo quando necessario per gestire la nostra attività, ad esempio con:

• Shopify (la nostra piattaforma di e-commerce)
• Processori di pagamento (per completare le transazioni)
• Fornitori di spedizione e logistica (per consegnare gli ordini)
• Fornitori di servizi che aiutano a gestire il nostro negozio (ad esempio, consegna di email o strumenti per le prestazioni del sito)

Non vendiamo le tue informazioni personali.

6) Conservazione dei dati

Conserviamo le informazioni personali solo per il tempo necessario a fornire i nostri servizi, rispettare gli obblighi legali, risolvere controversie e applicare le nostre politiche.

7) I tuoi diritti e le tue scelte

A seconda della tua posizione, potresti avere il diritto di:

• Richiedere l'accesso alle informazioni personali che deteniamo su di te
• Richiedere correzioni o la cancellazione delle tue informazioni
• Richiedere una copia delle tue informazioni
• Revocare il consenso alle comunicazioni di marketing in qualsiasi momento

8) Privacy dei minori

Il nostro sito web non è destinato ai bambini e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori.

9) Contatti

Per domande o richieste relative alla privacy, contattaci a: info@mazajfragrances.com